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第一印象 在采访安吉伯之前，我一直很犹豫要不要对其进行采访，因为安吉伯的名字在中国人和我心目中一样地陌生，德州仪器公司在市场宣传上一直不大积极，我从德州仪器市场部和其公关公司找不到德州仪器公司完整面貌的有关材料，安吉伯是一个什么样的人我更无从得知。安吉伯来上海参加《财富》500大论坛，本来说好在此期间给我一个专访安吉伯的时间，但临时又给取消了，只让我参加一个他们新的合资企业——上海全景数字有限公司的揭牌活动，这样的安排让我完全泄了气！别的公司都是利用这次机会，想方设法安排首席执行官与记者见面，但德州仪器却懒洋洋的，这让我产生强烈的怀疑：这么不会做市场的企业到底有没有价值可挖？ 然而当我与业内的几位朋友聊起德州仪器公司时，他们却说德州仪器公司是一家好公司，很值得一写。因此，这又鼓起了我想要采访安吉伯的欲望。 1999年9月28日下午在浦东香格里拉饭店召开的TI（德州仪器公司）上海全景数字有限公司的揭牌活动上，我见到了安吉伯，他的个子很高，显得老成持重，比实际年龄要大出很多。安吉伯很会说话，他在会上发言说：“很多合资企业是一张床，但两个梦，而这家合资企业只有一个梦，这家公司有很多技术人员，为中国本地设计出很多专有的宽带产品，这家公司只有设计出最好的产品，更多的人就会受益，我们就会卖出更多的产品，这就是我所说的一个梦想。”安吉伯幽默的开头语，让在场的人全都笑了起来，安吉伯的发言不仅很幽默，也很会鼓舞人的士气，尤其是对中国的合作者及上海东道主。他说：“第二个让我激动的是其中的技术，这家公司将要开发的技术不是昨天的技术，也不是今天的技术，而是明天的技术，它们所采周的技术是最领先、最先进的技术，而其中的技术人员也是最棒的，而这家的管理层也非常强大，将带领合资公司进入一个非常美好的明天，这样一个企业我认为它在其他城市都不能很好地成长，只有在上海！” 安吉伯短暂的发言赢得了热烈的掌声，来参加揭牌活动的上海市某副市长也禁不住站起来与回到主席台座位上的安吉伯紧紧握手。 听完了安吉伯的发言，我决心一定要采访到他。我马上走出会议厅，问等候在门口的人说，谁是德州仪器的市场负责人？一位瘦弱文气的先生（后来我知道他是来自于台湾的德州亚洲区行销与企业传播总监黄志光）问我有什么事，我跟他讲明来意和我的身份，他似乎已经知道了我，但他坚持说，安吉伯的行程已经排满了。一听这话，我急了，大光其人地说：“你们的市场一直做得很糟，你们的用户主要来自于我们报纸的读者，但我们的读者一直不了解你们的事情，而你们却没有把这当回事，我现在听了很多不利于你们的信息，如果你们不给我采访机会，后果由你们来负责……” 黄先生听了我样的话，马上做出决定：“你别着急，我试着给你争取一下。”随后他走开了。过了一会，他又走了过来，说安吉怕不参加下面的记者招待会了，专门来接受我的个人采访。我大喜过望。一下又开始感激起黄先生，因为我知道我的这番光火只有对那些非常敬业的人才能起作用。 随后，安吉伯从会场走了出来，我马上迎了过去，用英语向他介绍我的报纸和我曾采访过的那些鼎鼎大名的企业巨腕。安吉怕听后很感兴趣，连说“OK”。 我们走向专访房间，走在我旁边的德州仪器的一位女士突然提醒我说：“你只有15分钟的采访时间。”听了这话我的脸一下又沉了下去，不由怒道：“开玩笑！15分钟我能做什么？” 大概安吉伯看出了我的不高兴，忙问：“What’s the matter？（出了什么事？）那位女士连忙告诉他我嫌15分钟的时间太少了。安吉伯马上说，“OK，就给她半个小时，砍去下面采访的一些时间（指在我之后的中央电视台的半小时的专访）。” 听了安吉伯的回答，一种非常的喜悦涌了上来，我一下对安吉伯产生了好感，我的直觉告诉我安吉伯很有魄力，并有一个非常好的价值判断的敏感力。 安吉伯的魄力着买感染了我，我也马上做了一个决定：不用翻译。我告诉在旁为我做翻译的黄志光说：“先不用给我翻译，如果中间我听不明白时，你再给我翻译。” 就这样，在半个小时里我用足了时间，思路也“翻”得很快，安吉伯答得也很快，因此，我才了解到德州仪器这家公司发生了多么大的变化，而安吉伯又是一位多么了不起的人。 采访时间：1999年9月于上海 安吉伯 默然起势 企业生存状态是企业家的一张脸。不同企业家运作同样一家企业，会使其有不同的命运。拥有近70年历史的德州仪器公司（Texas Instruments，简称TI）命运之起伏即是一个最好的典型。德州仪器公司在1930年刚成立之时，只是一家石油开采公司，后来又进入电子领域，再后来又成了以半导体为主的公司，最近三年，又成为世界第一的数字信号处理（DSP）和混合模拟技术的设计商和供应商。在Internet来临之际，德州仪器像吃了兴奋剂突然抖起了威风，美国媒体称其比英特尔还红得发紫。这一切都是因为安吉伯（Tom Engibous）的与众不同的远见和运作。 彻底改造TI 安吉怕坐上德州仪器（TI）公司的掌门人之位纯属一种偶然。1996年5月19日半夜，安吉伯突然被电话声吵醒，这是一个令人震惊的电话：德州仪器首席执行官Jerry Junkins突然死于心脏病。当时的安吉伯是德州仪器公司执行副总裁兼半导体部总裁。 董事会让安吉伯来接任Jerry Junkins的职位。在德州仪器已效忠了整整20年的安吉伯因突发事件而飞升为首席执行官，这让他深感意外，然而，由于这一意外，使他潜层的梦想终于有机会得以施展：把德州仪器改造成一个新的德州仪器。 “1996年我成为CEO后，决心把TI改造成一个新TI。”安吉伯刚接手德州仪器时，德州仪器已成为全球最大的半导体公司之一，虽然当时的德州仪器技术上的雄厚令世人称道，但这家公司却像是一位没有重心、以傲慢著名的巨人，既涉足国防业又涉足计算器、笔记本电脑、软件开发、半导体、打印机等诸多领域，而且这些产品线之间没有一个共通的交集。进入90年代以来，这种缺乏共通性的大企业集团竞争力越来越差。因为这使该公司的力量过于分散，四处出拳，拳拳力量都不大。 德州仪器是第一个发明IC的公司，1970年至80年代初是世界上最大的半导体公司。80年代中后期开始江河日下，从全世界最大的半导体公司一直落到最后一名。在华尔街上，投资者对这位傲慢的巨人嗤之以鼻好多年。 华尔街的投资者为什么不愿买德州仪器的股票？安吉伯经过研究发现，华尔街股市投资分析家分为两种：一种喜欢股票大起大落，这样他们可以做短线投资；另一种喜欢投资平稳增长、将来有潜力的股票。德州仪器恰好有两种产品，一种是DRAM（动态存储器）产品，一种是DSP（数字信号处理器）产品。DRAM是大起大落的产品，DSP是稳步爬升的产品。“两种产品混在一起的结果，使得投资长线的人不买我们，因为德州仪器还有DRAM这样的大起大落的产品，而投资短期的人又觉得DSP起伏不够大，这使我们两头都不落好。” 为此，安吉伯毫不犹豫地决定举起改革巨斧大幅对德州仪器进行改造：集中优势兵力，把德州仪器变成一个专注于DSP和模拟芯片的专业厂家。“过去三年里我把公司原来15个业务卖掉，同时把15个新公司买进来，这使得我们公司有了一个巨变，这是一个非常积极的巨变。” 由于安吉伯的改造使得德州仪器的业务范围发生了极大的改变。循环性的军事合同和存储器芯片部门不再存在，惟一的非芯片部门是计算器和电气控制。 而在过去三年内，安吉伯花费大约25亿美元购买高速ADSL调制解调器（AmatiCommunication），电缆调制解调器（Libi Signal Processing），因特网电话业（Telogy Networks），无线网络（Butterfly VLSI）和模拟芯片（Unitrode）等技术公司。 “当DSP和模拟芯片市场激增时，我们保持在这两个领域里的头号宝座位置。因为现在全球对DSP的需求正以每年25％增长，一部分是由于它们是移动通信的理想选择；一部分是因为它们是可编程的。所以，它们吸引着为新的、快速变化的领域开发产品的公司。例如，几年前，德州仪器公司的DSP使3Com得以销售56K调制解调器，而当时的行业委员会还远远没有确定56K的标准。一旦达成协议后，3Com只需通过因特网便可向其客户提供免费的软件升级。” “把成功的计划搭出来，就会捕捉许多新的机会。”安吉伯说这番话时深有体会。安吉伯富于胆识的卖出与买进，使得德州仪器公司成为世界上DSP与模拟芯片的头号生产商，这两者都是半导体行业发展最快的领域。“5年前我梦想每一个手机里都有DSP，到今天每一个数位手机都用DSP，其中三分之二的DSP是用德州仪器的DSP，如诺基亚手机用的是我们的产品。今年，至少有1.5亿个蜂窝电话将用到我们的DSP和模拟芯片。另外，我们的DSP在大多数高性能磁盘驱动器和三分之一的调制解调器中得到采用。” 如今，德州仪器在DSP全球市场上占据了将近一半的市场份额；另外该公司还成为模拟芯片领域里首屈一指的供应商，在全球市场上占据了11％以上的份额。 几年前德州仪器在芯片制造方面还处于落后地位，今天，它当之无愧地已成为该领域里的世界领导者，比如德州仪器制造出来的移动电话芯片的电路间隔仅为0.18微米，与英特尔和IBM最先进的芯片一样。 DSP和模拟芯片构成了德州仪器大约一半的销售额，该公司其他收入很多来自其他芯片，如运行于太阳公司（Sun）工作站和服务器的处理器。 安吉伯的努力成功了。德州仪器在股票市场上也值起钱来，安吉伯说：“在三年中我们的市值从90亿美元，翻到现在的（1999年）800亿美元，差不多是9倍了。公司营业收入增加4到5倍。” 业内观察家认为德州仪器的发展态势甚至超过了英特尔公司的发展态势。而华尔街的分析家则争先恐后地推荐德州仪器的股票，有些分析家认为：“德州仪器出现在几乎所有有趣的、能推动下一代业务增长的事业中。”还有些分析家甚至把德州仪器公司的股票列为必须拥有的股票的“重点”清单上惟一的芯片股票。 未来更令人激动 “导致我们今天成功的关键之一是，我们今天在DSP上的成功是因为有几百个第三方软件厂商的支持，有900所大学有DSP的课程，有非常广泛的成功基础，每个微处理器的技术人员都要选择DSP课程。因此，在未来我们会继续保持在领先地位。” “第二个成功因素是，我们必须执行所有的项目，这些项目不仅包括DSP，还包括软件，如DSI，技术这是我们今天宣布的合资厂将要做的一个项目；再比如Internet语音技术；再比如调制解调器语音技术和电缆语音技术。” “但最令人激动的还在未来，最重要的是要看未来，未来DSP与模拟芯片的前途更好，所以我们一直很激动我们能在促进通信时代的大发展领域中处于一个领导地位。” “现在Internet创造了IP和包交换，我们梦想在未来Internet的连接会通过DSP，无论是通过铜线、电缆、光纤、卫星进行通信传输，都会用到DSP，数字相机里面、每个图像都会用到DSP。其他的机会也会发生在数字音响领域里，这个领域也会用到DSP；网络音响MP3会用到DSP；用xDSL比现在通常用的调制解调器还要快100倍；网络电话也是DSP未来成功的机会，因此德州仪器的未来会更好。” 去年安吉怕又相继收购了三家在宽带Internet技术中独具专长的公司，将德州全球领先的DSP和混合模拟技术带入到前景更为广阔的宽带接入数据通信市场。通过一系列收购，使德州仪器成为能为宽带接入通信市场提供完整而领先的芯片解决方案的半导体厂商，而这样的半导体厂商还为数很少。 “我相信Internet的到来，电子商务在我们的生活中将是一件非常大的事件，信息技术给客户带来了巨大的量使他们能在全球搜索产品，也给了小企业和个人以巨大的力量来向60亿人做广告，所以毫无疑问的是Internet将带来重要的冲击，来打破边界做贸易，我们是为微处理器和相关电子提供引擎的一个厂家。” 让每一个人都成为领导者 “在过去60多年里面，德州仪器自我改造了好几次，一开始我们是一家开采石油的公司，后来我们进入了电子领域，现在我们又成了以半导体为主的公司。在过去三年，我们把公司改造成以模拟芯片来驱动的以通信领域为主的公司。一般的公司非常容易停留在某个地方，但我们不然。现在变化很快，在电子领域里不断有新的机会，我们处在这样一个位置上很令人兴奋，今天，我们在全世界有很广泛的工程师。” 在谈到德州仪器历史上的挫折时，安吉伯说：“正像其他公司一样，德州仪器也有过最好的时光，也有过困难挫折，但现在是德州仪器的最好时光，更最要、更令人心动的是未来更好。而我本人则更看重未来。” 在谈到管理经验时，安吉伯说：“作为一个非常好的领导者，首先，最重要的是要有清楚的战略，让每个人都知道你要去哪里，知道你的目标是什么，当然你要很好地与别人进行沟通；第二，要有人追随你，要让别人追随你，相信你的策略，做一个有自信的领导人；第三，要建立你的执行能力。要把事情做好，要让你的火车能正点到达。” 安吉伯认为企业的掌门人在管理上最容易忽略之处就是对领导梯队的培养，“对首席执行官而言，一个挑战就是继续发展自己组织的领导阶层，领导不是靠偶然的东西形成的，而是靠非常的活动和行动形成的，因此要注意给他们一些不同的经验，来驱动员工做一些事情；对首席执行官来讲非常重要的一点是要有一个非常活跃的领导层。作为首席执行官的一个最重要的任务就是要培养每一个人都是一个领导者。” 安吉伯对底下的管理者要求一定要有很多的优点，他说他所重用的管理者至少要符合以下三个条件：“首先是要有发展我们前行计划的内在能力，对战略有一个很好的看法；第二能鼓动士气，我们工作在一个要求非常快速。艰苦、需有魄力的环境中，因此鼓舞人能追随你很重要；第三，能做出结果来，只有好的结果才是最好的。” “对首席执行官的一个挑战是：如何执行你的战略。我们现在虽然是一个领导者，但随着新的机会到来，你有没有办法去抓到新的机会？我们现在是世界上的领导者，但是新的机会会不断地涌现，我们最大的挑战是抓住这些机会，并高度地参与进去。” 那么，用什么方法能推动员工的激情愿意去卖力地工作？“首先让他们感觉自己是在一个领先的、胜利的一个团队里，让员工感觉到你策略的正确性，不要让他们感到你这个团队是一个失败的团队，所以你必须有策略使他们能获得这种胜利感。” “我们把重点放在DSP和模拟芯片上，使我们的员工能达到胜利的位置。让他们感觉到我们在这两个方面都处于一个领先的地位、是一个胜利的团队，这就需要你跟员工们进行有效的沟通，并听取他们的意见，这是鼓励他们的最好办法。我们在世界各地的员工有很高的士气，我们有很多福利来留住人才，如给他们股票，每年都派一些红利。” 安吉伯认为一家公司，保持让自己不犯官僚倾向，是一件很重要的事情：“你要让人们去定自己的一个规则，你策略地去听，你可以指点一下方向，然后让员工自己去做他们想做的事情，不要规范他们，但要衡量他们的长期结果，他们必须取得结果，这是避免官僚的一个很有效的办法。” Internet时代，不让英特尔独称霸 有观察分析说，在数字通信时代，德州仪器公司与英特尔在某种意义上是对立的双方，但英特尔正处于十字路口，而德州仪器公司则对其未来的走向了如指掌。 但这种说法至少不算准确，英特尔开始伸向Internet领域，在该领域中英特尔所关注的焦点在客户机、服务器、网络通信和服务四个领域，但英特尔面临的最大挑战“是在网络通信及在线服务”，英特尔现在的掌门人贝瑞特对我说，“今天我们与德州仪器没有进行直接的竞争，但在将来我们会有竞争，他们的DSP数字技术主要应用在通信、手机上，我们现在与它们完全是在不同的领域里展开业务。” 然而，德州仪器公司比英特尔跻身于数字未来的机会更好些。因为德州仪器的DSP和模拟芯片是许多不同种类通信和数字设备的脑、眼、耳的理想选择。例如，1999年圣诞节推出的利用德州仪器DSP生产的数字照相机在每次按快门之间几乎没有停顿，拍出照片的清晰度大大高于现在的数字照相机。在新的彩色激光打印机方面，DSP将削减由于出纸所需的时间。自动设备公司正利用DSP设计微型数字音响，可模拟多种高音用扩音器和低音用扩音器，甚至制造余音效果。另外，可提高效率的DSP正被用于冰箱和其他电器的电气发动机上。 但是，德州仪器在市场上打品牌的技巧却远不如英特尔，这与德州仪器对市场的看法有关，安吉伯说：“在消费者市场有名，并不是因为你有名，就会被市场所认可，也并不代表你的公司有很好的表现，最重要的是你要影响买你产品的人，这些人是厂商、技术人员以及软件厂商的支持，这些人是买我们产品的最重要的客户，因为一般买数字相机的消费者不会知道里面用的是什么芯片。” 安吉伯的说法在表面上似乎有一定道理，然而，在为市场做“势”和体味市场宣扬力量方面，他无论如何还需向英特尔学习。 理念共享 成功属于谁 企业内部近亲繁殖“生出”接班人来，是一件很普遍之事。然而，近亲繁殖往往能“生出”许多扶不起来的阿斗，同时也能“生出”大批很有作为的人。近亲繁殖出像安吉伯这样能如此大刀阔斧地对母体——德州仪器进行改造的则不多见。 带着这样一个颖问，我问安吉伯：“您为什么会在德州仪器获得成功？”安吉伯的回答却很有意思，他说：“我的成功是因为整个公司组织机构的成功，这家公司让你的荣誉得到认可并给予相关的价值，当然最重要的是获得正确的方向，然后让大家努力运作出来，并让其获得成功。” 这话乍听起来似乎有些空泛，然而细品一下，就会发现其中套着一些哲理。一家企业能冒出来何种企业家，往往显示了一家企业文化之状态，企业家是企业文化的最好注解。而企业内部能冒出一个非常有魄力的企业家往往证明该企业的文化之了不起，如果能不断推出来则更加了不起。 安吉伯1976年在获得电子工程硕士学位那一年，加入到美国德州仪器，当时他仅仅是一位IC设计工程师。此后，他将其整个职业生涯贡献给德州仪器公司半导体业务的发展，并在线性产品及特殊应用产品业务中担当了管理者的重任。1993年，德州仪器进行了一系列战略性的业务重组，安吉伯被提升为公司执行副总裁兼半导体部总裁。1996年又升至公司总裁兼首席执行官。1998年被任命为公司董事长。 从安吉伯被提拔的历史中我们可以看到，德州仪器是有意让安吉伯这样的人很快浮出水面并不断委以重任，最后让其成为该公司的掌门人。由于安吉伯的努力今天的德州仪器公司才能脱胎换骨踩到大点上。连英特尔现任掌门人贝瑞特在接受我的采访时，也对德州仪器赞不绝口。 这是安吉伯的功劳，但这绝不是安吉伯一个人的成功，而是德州仪器公司整个文化的成功，是其管理层的成功，也是其董事会的成功。 安吉伯说：“我为什么这么多年没有离开德州仪器公司？这是因为我们的员工在这里非常有归属感。在我历经的20年当中，员工一直能与公司共享利润，共享股票。我过去20多年在这里。作，在这段时间我感到这里是最有回报的一家公司，我们的员工也有这种感觉。德州仪器在历史上有一个很特别的文化，使很高层次的员工能忠于这家公司，只有这样我们才能在我们这个领域里取得领袖地位。另外，我们的公司还给年轻人承担非常大的责任的机会，让他们在负责他们愿意并有能力负责的事情，让他们觉得我愿意去承担一个更大的责任，而公司也会给他们这个机会。” |
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