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第一印象 人要达到一种和谐的平衡境界是一件艰难之事。史沃森在科学家与企业家的天平上也很难放置完全一样的秤砣。在第一封电子邮件里，我问史沃森：“您认为您对Ansys公司的最大阻碍是什么？您在运作这家企业30年中，有过什么样的失误？您对这些失误有怎样的体会？” 史沃森在回复的电子邮件里有一股人气直蹿出来：“失误？这似乎是在问未走过的路。没有追踪许多技术而走上开发工程仿真技术之路是不是失误？我们作字处理、作演示材料（Power－Point），我们进行客户支持，为客户提供授权码，为计算机设计提供咨询，不遵循这条路是不是失误？我们能变成微软吗？（大概不会）没有与家人共度更多的时间是不是失误？离婚是不是成功企业家的代价（我结婚非常早，1960年大学二年级时结婚，与第一个妻子的婚姻持续了大约18年。很高兴与我的第二任妻子Janet结婚，至今已有16年。）？我认为最好继续去看未来，而不是回顾过去，过去已给我们回报了很多。” 在第二封电子邮件里，针对此问题我又问：“我对您在分析软件上的杰出贡献没有任何疑问，也充满了敬佩，我上次问‘您在运作这家企业的30年中，有过什么样的失误？’的意思是企业不是研究机构，像您这么痴心热爱软件技术的人，如果在创业之初，您有一个非常好的企业家作为您的合作伙伴，Ansys是不是会发展得更快些、运作得也会更有名气些？” 史沃森的火似乎更大了，他说：“我确信我们目前所说的‘优秀企业家’将是大失败的源泉。我相信Ansys是以工程市场允许的最快速度发展的，这一市场非常保守，贯彻新技术的步伐较为慎重，逼迫这一市场将不会成功。我认为目前Ansys经营管理的经验表明，市场将以其自然的脚步增长，没有什么可以迫使其更快地发展。记住Ansys的目的不是“快速致富”，而是开发对全球技术界有价值的先进技术。我感觉利润是成功公司的副产品而非成功公司的目的，这是不同寻常的感觉。” 史沃森的回答有一定道理，但无法完全说服我，尤其对他那句“我确信我什］目前所说的‘优秀企业家’将是大失败的源泉”更令我无法接受，但如果从对技术痴迷者的角度、从他从事企业的目的的角度，我到是很能理解他，甚至还很欣赏。 随着采访的展开，我发现倒不是史沃森瞧不起企业家，只是他对技术太过热爱，其实他对好的企业家的理解还是很有水准的，我问他：“您最喜欢什么样的管理者？”他回答说：“有梦想、尊重别人。喜欢员工和客户，能洞察未来而不仅仅是下一季度或下一年。” 我在发给史沃森第一封电子邮件的上面，一气问了16个问题，史沃森很快就给我回了信，并对每个问题都做了详细回答，最后他还写道：“谢谢你富有刺激性的问题，如果你需要问其他问题请通过电子邮件与我联系，我个人将非常高兴。” 史沃森这样的话对我很是鼓励，后来，我发现还有些问题没有搞清楚，就真的又给他发了第二封电子邮件，问了6个问题，他也—一给我做了回复。整个采访结束后，我认为史沃森这样的人太值得书写了，无论是过去还是将来，真正对人类有价值的高科技企业应该算上Ansys这样的企业，尽管Ansys企业不算大，但很有活力和穿透力，由于它的存在让很多人的工作方便了很多。 采访时间：1999年11月、12月于网上 史沃森 分析软件的造梦者 在同一年，同时荣获美国年度企业家和年度工程师的人在世界上并不多见，约翰·史沃森（John A.Swanson）博士，却获得了这样的殊荣。 1998年年底，享有世界盛誉的分析仿真软件专家史沃森由于心脏病再度发作不得不办理了退休手续，告别了他一手创建、并为之奋斗了30年的Ansys公司。令他欣慰的是，在他退休5个月后，1999年5月31日，美国《商业周刊》对1万个上市公司连续三年的财政增长、经营情况分析后，评选出100家热增长公司，Ansys也被列入其中，这是分析设计软件领域里惟一上榜的公司。 Ansys不仅在股票市值上在同行业中当属最高，在《幸福》杂志评出的世界百强的前10位，也全部是Aflsys的客户；百强中有73家也全是Ansys用户，如英特尔、微软、可口可乐、奔驰等公司。Ansys在全球有5900个商业客户，3万多用户装机量，学校用户有10万个。 抓住梦想的尾巴 计算机曾燃烧过许多个天才的梦想，并霸道地耗费了这些天才一生的精力。史沃森也是其中的一位。30年前，史沃森被一种过于天真的梦想燃烧着。他梦想着早晚有一天人们利用计算机对所有的设计构思能进行分析和优化，帮助人们开发出更好的产品、降低开发成本、缩短开发和上市的时间。如果这个想法成形，对在计算机上进行设计的工程师们来说，就像长了第二颗大脑，让他们的设计如虎添翼、方便轻松、真实可靠。这种软件开发今天的人们叫做分析软件或仿真软件。 这一梦想让当时已30岁的史沃森放弃了匹兹堡西屋宇航核实验室的工作，这家著名的实验室曾经点燃了史沃森对分析软件的兴趣。1963年史沃森博士在康奈尔大学获硕士学位后，便来到西屋宇航实验室研究NERVA核能火箭发动机。当时他任职于结构设计部经理职位，这意味着他要负责分析发动机零件，“由此我看到了以计算机为工具进行分析的需求。一旦我开始研究这种工具，发现人们用这些工具可以改进产品的内在品质时我是多么地高兴。”史沃森发现了可以实现价值的梦想，他想抓住这一梦想的尾翼，但在西屋却不可能实现，因为西屋不支持他的想法，因此他决定离开西屋，“离开西屋是因为我有一个梦想——为工程界开发集成的分析系统，在西屋却得不到进行此项研究的支持。”（史沃森语） 然而，30年前人们借助的计算机只能是一些巨型机，计算机几乎没有图形界面，只是用穿孔纸带的方式来做一些原始的计算。而当时的世界分析软件水平也只能对一些规模非常大的结构进行一些线性的静力分析或热分析，那时的人们几乎不知道这门学科的名字，人们只是在CAD（计算机辅助工程设计）软件的基础上，做一些简单的分析。 而且，“工程行业（分析软件）的业务环境一般，核能开始商品化，宇航工业刚刚开始，汽车行业的竞争加剧，生产更好、更可靠产品的推动力也渐露端倪。”（史沃森语）然而，这位刚到而立之年的博士，对这些似乎并不在意，他是那种对什么事情一旦有了信仰，便会全力做下去的人，他带领两三位员工创办了Ansys（当时叫SASI公司，即Swanson Analysis Systems，Inc.） “当时没有外部基金一说，那是一个没有大额风险投资家的年代。因此，Ansys初始创业资金只有1282美元。但我非常相信我将是一个成功的工程咨询顾问，因此能够有源源不断的收入来支持Ansys的第一个版本的开发。”“当时我所面临的最大风险是可能不得不中止我所挚爱的工作返回去做我以前的工作，离开西屋公司时，有好几家公司聘任我，因此找个工作不是件难事。” 当时（指1969年至1970年）在匹兹堡地区至少有三家刚刚起步的分析软件类的咨询公司，创始人都是从西屋公司走出来的科技人员。“核能和宇航工业在当时是科技中心，许多小公司都围绕着这一中心起步，就像我们现在经常看到的许多小公司在著名大学（如斯坦福大学）的周围起步。” 燃烧无数渴望 史沃森认为技术进步的推动力在于：“客户的需求、竞争、渴望生产更好产品、渴望走前人未走过的路、比现在做得更好的渴望、对成就的自豪、对服务的渴望、公众的认可。”在这无数个渴望中，史沃森推动着分析软件技术30年，使分析软件领域伴随着计算机的发展从幼稚园时期走到了成熟时期的六大阶段：失效分析阶段，设计验证分析阶段，保证产品正常工作分析阶段，提高产品性能分析阶段，设计创新分析阶段，产品寿命分析阶段。 六个阶段，意味着分析软件台阶的步步走高。30年后的今天，正如史沃森所梦想的那样，分析软件为各个行业的设计带来了广泛的福音，如核工业、铁道、石油化工、航空航天、机械制造、能源、汽车交通、国防军工、电子、土木、工程造船、生物医学、轻工、地矿、水利、日用家电等一般工业及科学研究等。 过去，人们在利用计算机进行工程设计时，往往先按设计做一个样机，做完样机再对样机进行分析，分析到问题后，再重新设计。而现在，在CAD设计过程中始终有仿真、分析的功能，无需样机出来后再进行验证，从而大大缩短了设计时间。比如，在设计波音777飞机时，人们已经不用实物模型进行实验，只要在计算机里做一个虚拟样机来进行仿真分析即可。有些情况是不可能做出样机，因此一定要通过分析软件来运作，比如航天飞机在失重的环境下，很难用实物模拟；再比如，生物医学里，不可能把人的身体打开，将实物模型放到人的身体里；所有这些情况都必须用到仿真分析软件。 在30年弹指间，人们常常会有某种轮回之感，史沃森对分析软件的感觉也是如此：“30年前的软件工业只在巨型机上来运作，那时只针对大型公司或小公司提供分时服务的服务公署，有趣的是当今计算领域最大的热点之一是通过Internet为客户问题提供远程解决方案，这正是30年前的业务模式。当然了，今天的软件市场已经大多了，Ansys现在向10000所高校提供软件用于工程培训。仿真现在已经是产品研发过程的核心部分，并且随着对质量、安全性、可重复利用性的重视程度的提高，仿真将会越来越重要。” “Ansys对研发的投入是22％，这是1993年的两倍，同行业其他公司只投5％～7％的研究开发投入。这也是为什么Ansys能成为在这个行业的领头羊。”（Ansys现任总裁开什曼语）Ansys在这个行业里多年来在技术上一直走在最前沿，最突出的一个例子是他们的多物理场分析技术，“这个技术在世界上现在只有Ansys一家所拥有，一般的公司只能做到一种分析，即进行结构强度是否可靠的分析或者热分析，但很多产品往往处于多物理场状态，比如PC机因电发热后，不仅会产生电磁场，还会产生热场，另外还有结构应力场的影响及跌落问题等综合影响，如果只用一两种方式来对其设计进行分析，会导致结果的不准确。比如，现在的笔记本电脑越做越小、越做越轻、功能越来越复杂，不仅要考虑到手提电脑在跌落状态的情况，还需要其他方面的考虑，而Ansys软件对此有着完整的解决方案。 摩托罗拉利用Ansys的电、热、机械等多物理场功能，开发复杂电子产品的小型化设计，对其StarTac型手机进行跌落、电磁兼容性和耐用性的仿真分析，使StarTac型手机的质量只有88克，成为世界上最小最轻的手机。 Maytag公司冰箱生产部运用Ansys进行冰箱概念化设计，冰箱的每一个部位都要经过严格的数值分析模拟，以降低能耗、材料和制造成本，并使其冰箱的电耗只相当于75W灯泡。由于对分析软件的杰出贡献，1995年，史沃森获得美国“研究开发（R＆D）明星奖”，该奖项是美国对研发人员的最高奖，当时获得该奖的仅有50人，史沃森在这50人当中被排在了第8位，而大名鼎鼎的比尔·盖茨却未列其中，而只是以微软公司集体名义才进入到这个光荣榜中。 企业家仅仅是商务表格 史沃森虽然“下海”做了企业家，但30年来，史沃森始终扮演着科学家的典型角色，正如他自己所说：“我是个科学家／技术专家，企业家仅仅是商务表格，这个表格可以让我实现我的目标。” “我关注程序，它似乎对我说‘我们将把你培养成企业家’，但这不是我的目的，我的目的是创造、服务、实现，我认为企业家是可能达到目的的手段之一而非目的。” 史沃森几乎没有任何爱好，惟一的爱好就是写程序，只要闲下来，他除了写程序，还是写程序。他无论走到哪里，都要随身携带厚厚一撂纸，这些纸不是一般的普通纸，而是他为自己专门准备的程序纸，只要灵感一来，他就会马上拿出程序纸，在上面涂涂抹抹。据说他身边始终要跟着四五个助手，专门随时调试他写出来的程序。 “他是一位典型的工程师，技术很好，也对技术很执著、很痴迷，他对他相信的东西很有热情，为人也很幽默。”（Ansys现任总裁开什曼语） 我问史沃森：“您认为您为之从事30多年的分析软件事业与您青年时的爱好有很大关系吗？” 他说：“我出生于纽约州一个很小的农村小镇，母亲是学校教师，五岁时父亲死于一次车祸，因此家庭并不富有。家里的三个男孩很小就在街对面的牛奶场工作。我从早晨5点干到早晨8点，然后去上学，下午放学后又从下午5：30干到晚上8：00，夏季我们从早晨5：30要干到晚上8：00。我们很小就懂得了‘时间管理’的重要性。尽管我从‘国立优秀奖学基金’取得了全额学费奖学金，但我还是不得不为食宿工作。我年轻时的经历和以后成功之间的联系是以喜欢的方式进行长时间的工作。当我在西屋时每天只需要工作8小时，晚上，我同时在夜校读书并取得了工程博士学位（1964年至1966年史沃森在匹兹堡夜校获得博士学位——作者注）。至少在前20年中，我每周要工作80小时来开发Ansys分析软件，这种毅力或许与孩童时代的经历有关。” 史沃森虽然认为计算机能为人类做很多事情，相信高科技能为人类解决很多问题，但他个人却“惧怕”这种高科技，为此，他从来不在计算机上编程序，因为他不喜欢敲键盘，他说他一敲键盘，他的灵感会全部飞走，他的灵感只能来自于那些程序纸。 史沃森来过中国两次，公司活动一完毕，他就躲进酒店的房间里，在程序纸上写程序。据说史沃森无论到世界上任何一个国家出访，均不会去游山逛水，但他有一个习惯，每到一地，都要在所住的酒店里买来当地的景点画册，这就等于他已经逛过了这些风景地。史沃森来北京时，也是先买来长城画册，当Ansys中国员工问他要不要去看一看长城时，他舞着手中的画册说：“嗨，我去过了。”史沃森最愿意“浪费”的时间就是写程序。 Ansys的一位中国员工对我说，史沃森和员工交谈时非常健谈，但话题去总离不开Ansys，他戏称Ansys公司是他的爱女，自己车子上的牌子也是Ansys。他虽已年近花甲，但他的思维依然敏锐异常，当他和你说话时，他的思路总是跳来跳去，而且飞得还很快，一般人很难跟得上。 销售压迫，辞去CEO 史沃森对企业的扩展似乎并没有太多热情，他说：“刚出来创业时，我对Ansys未来的构想是发展到5个人，开发高品质的软件。相对于这一概念的成功我并不感觉任何压力，反而感到如何满足客户需求的压力更大，我们共同努力工作、采用新技术。如果说我花了25年的时间将公司发展到150人、3000多万美元，许多人会认为这不是成功。然而我们从未有过不赚钱的年度，我们每年增长20％至30％，员工很高兴得到大笔奖金，非常愉快。客户得到有价值的软件和良好的服务，技术大幅度提高，我认为这是主要的成功。”“做管理最重要的是发现人才，逐渐地将你的想法灌输给他们，让他们去做他们应该做的事情。我规定自己每星期五做管理方面的工作，其他时间做技术工作。” 然而，到了1994年，Ansys的成长也开始缓慢下来，史沃森意识到虽然他能对Ansys在构想、程序设计、客户定位、服务方向等几个方面做出重大贡献，“但随着业务的不断扩大，我发现市场和销售在业务中愈来愈重要，这个领域我未被培训过，我对其也没多大兴趣。我宁愿专注于我的真爱——仿真技术。当我卖掉了大部分股份后（我不再犹豫自己的决定），我减轻了对自己的压力，可以更好地做自己喜欢的事了。许多年前我认识到，如果早晨我不盼望去工作时，就是该改变自己的时候了，所以我进行了改变。” 因此，史沃森主动提出让出首席执行官的位置、卖掉绝大部分个人股票、只保留了19.9％，“进行重要的慈善捐款后，我现在仍然保留10％。” 史沃森专门从Digital公司请来其副总裁皮特·史密斯（Peter Smith做）来坐Ansys首席执行官的交椅，而史沃森自己则主要负责研发工作，成为Ansys最高的技术总监。从此，Ansys顺利地由一家私人公司变成一家上市的股份制公司。 创始人的退出，对Ansys公司的经营、策略产生了很大的影响。而皮特确实是一位运作高手，在他接受Ansys CEO这个位置后，为Ansys在经营上带来了一次非常大的飞跃，过去5年，Ansys每年都以20％的速度增长。皮特在运作几年Ansys后，1997年，又从外面请来了另一位企业的运作高手詹姆斯·开什曼（James E.Cashman），1999年，詹姆斯·开什曼又被提升为总裁后，全权负责Ansys的经营与企业管理和运作，而皮特·史密斯先生则一心负责Ansys的投资和并购工作。 已退休了的史沃森大约每月到Ansys公司去一次，“每次3至4天，我保留了董事的职位，我还与Ansys签有咨询的合同，我有一个很小的公司（只有我一人），其章程是为Ansys公司、AnsyS销售商、Ansys用户提供服务。因为我在Ansys工作了30年，我认为这是最好的事情。公司的名字叫‘Swanson分析服务有限公司’，这个名字似乎像Ansys公司原来的名字“Swanson分析系统有限公司”，这一新名字突出了提供服务的角色，而不是系统开发（事实上我们已经开发出了一个，Ansys）。” 非常平易的史沃森在Ansys可谓德高望重，颇受员工的敬重，Ansys员工每天总是自觉情愿地把最好的停车位留给他，即使他不在CEO之位，即使他现在已经退休，均是如此。 “四年前我做了血管成形术，两年前心脏病再次发作，从此以后我开始接受饮食及锻炼医疗监护，并减轻自身的压力。” “哦现在每天随着太阳升起而起床，上午工作，下午享受位于弗吉尼亚州湖边家园的乐趣。春天来临时，我会乘船在水中度过更多的时光。” 尽管史沃森因分析软件的事业而曾使其付出了众多的心血。健康和一次离婚的代价，然而，当我问他对人生的感受时，他只给我回答了两个字：“满足”。 理念共享 为什么样的洋人打工好？ 给外国人打工不是个问题，但为什么样的外国人打工，确实是一个问题。当我写这篇文章时，Ansys正式进入中国市场只有三年时间，这较之其竞争对手晚了许多年，但Ansys却在短短的三年时间内，其市场份额已超过了竞争对手。这现象非常奇怪。当我问其原因时，得到的回答无非是技术好、产品新、服务好、投资大、市场工作做得好等能经常听到的说词。 有一次我在采访完Ansys总裁开什曼之后，我又与Ansys市场部经理苏喜兰深聊起来，刚刚创办Ansys公司时，Ansys给出的工资并不高，但苏喜兰和北京办事处的经理张国明、销售经理邵万鹏三个人在两年间，几乎没有一天在晚上9点钟之前离开公司。竞争对手曾经来挖苏喜兰和张国明，并允诺说，还会把张国明经理的一家人全都弄到国外去，另外还会给苏喜兰升“官”，还要给她的工资长一倍等等。但苏喜兰和张国明却没有被说动。 我对苏喜兰的话有些不解，在哪一家外国公司打工都是打工，为何单单对Ansys愚忠？苏喜兰对我说：“Ansys是一家很尊重人的公司，我们虽然在外国公司工作，但不想有种打工的感觉，希望自己能得到发挥，让自己有一种做事业的感觉，并得到尊重，我们如果去竟争对手处，虽然工资可以提高，但我们却没有做事业的感觉，而是一种纯粹的打工感。” 在外国公司打工能“打”出事业感？这是一个很有趣的话题。Ansys在中国招纳了一批非常的优秀员工，公司的员工中有的是教授、有的是博士，层次都很高。据苏喜兰说，虽然竟争对手一再用高官厚禄来挖他们的员工，但三年来，只有一位员工跳了过去。 Ansys高层管理者有一个理念，你如果想挖掘员工的潜力，最好让员工快乐些，“让不同的人在一起发挥团队作用，不同的人有不同的特声、不同的想法、不同的优点，要利用他们的长处，来实现一个共同目标，另外在实现这个目标的过程中，能勇于克服一些障碍，同时通过引入一些新技术，来解决一些新问题，让大家在解决问题的过程中有一种乐趣，让员工不是痛苦地来实现公司的目标。”（Ansys总裁开什曼语） 在采访中，Ansys总裁开什曼甚至对我说，“我这次到中国来，主要是来问一问中国这边需要总部什么资源，以使他们能工作得更好，我们的风格是把不同的人、不同的公司放在一起，然后让他们工作得更好。” 在Ansys中国公司，清一色的都是中国人，但Ansys非常信任中国人，Ansys中国公司雇用会计所来管账，据说，三年来，Ansys总部没有来查过一次账。这样的信任、这样的文化，让苏喜兰深有感触。 种什么因结什么果。三年来，Ansys在中国快速越过竞争对手，夺得中国市场份额第一位。Ansys如今已经有500多家用户，在中国48所学校中，已培养了2000名分析软件的学生。当然，中国员工的工资也自然地在水涨船高。 为什么样的洋人打工好？是主动地发展自己还是被动地“混”薪水？“混”薪水是一件最健的事，因为这只能浪费你的时间和生命。如果你很有抱负，自尊心又强，最好在找工作时，别仅仅看洋人给你开出多少薪水，还要看这家公司是否有前景，是否对你的价值很尊重、是否能给你一个自由发挥的空间、是否管理到位、是否能给你一些培训学习的机会，是否能让你在死命干活时，让你心情不仅很高兴还给你很丰厚的回报？切记：这些Money之外的东西，对你在未来能获得良性发展至关重要。 |
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